我司正式推出GEO服务一段时间以来，陆陆续续接到了一些咨询，也看到了从业者五花八门的优化方法。小编认为GEO目前处在行业初期，其影响力还没有彻底表现出来，各类监管政策也处于空白期。但是小编始终认为，在这个新兴行业，和互联网其他服务一样，是需要一套完整的制度流程，用于防患于未然。
鉴于此，北京智慧互动营销有限公司制定了一套《生成式引擎优化(GEO)服务可信管理机制》。
有人问：行业还没规范，政策还没出台，你们急什么?为什么在“监管空白期”就主动建制度?
我们的回答是：正因为监管空白，才更需要自律，要做GEO行业的“长期主义者”，制度会持续完善，我们的底线始终如一。
GEO的本质是帮助企业在大模型回答中获得真实、准确的品牌呈现。但如果缺乏约束，这个工具很容易滑向“制造虚假信息”“操控AI结果”的深渊。国有国法，家有家规，任何业务如果没有制度约束，就会野蛮生长最终导致混乱，其结果不是在帮品牌，而是在给品牌甚至整个行业“埋雷”。
作为一家在数据智能营销领域深耕的企业，我们深知：信任，是服务行业的生命线。GEO服务的信任，必须从第一天就开始建立。所以我们选择在业务起步阶段，就同步建立制度。不是为了应付检查，而是为了让自己从一开始就走在正确的路上。
这份制度管什么?鉴于篇幅限制，小编在这里介绍管理制度中核心的几个方面：
客户准入管理：从源头把关，不审客户，就不做业务。每一个合作伙伴，必须经过身份核实、资质核验、信用评估。存在风险的客户，再大的单子也不接。
优化行为负面清单：明确列出禁止行为，不植入虚假信息、不使用夸大误导性表述、不关键词堆砌、不利用僵尸账号矩阵群发。凡是法律法规和商业伦理不允许的，我们都不做。
内容生产合规：坚决杜绝杜撰内容，以品牌方事实为基准，内容生产由双方共同审核。
内容投放合规要求：内容投放优先选择大型权威媒体、行业专业媒体、客户官方网站等正规渠道。内容上线前必须完成合规审查，未经审查不发布。投放渠道、时间、内容全程留痕。
优化结果检查要求：对优化结果有效性进行验证，用截图、用数据、用双方可见的事实说话，而不是凭感觉交差。
档案留底：GEO优化全程资料保留至少3年以上，有专门的服务器进行存储。做到来源可查，随时溯源。
制度之外，我们还做了什么?有制度只是第一步。为了让制度从“写在纸上”变成“刻在脑子里”，我们还做了两件事：
一是全员培训。 行政与合规部门牵头，对每一位GEO业务相关人员进行制度专项培训。培训内容包括：负面清单红线、客户审核标准、风险识别方法、问题处置流程。新人入职必须完成培训并考核合格，方可上岗。
二是人手一份承诺书。 所有GEO相关人员，都要签署《可信服务行为承诺书》。承诺书不只是一张纸，它意味着每一位从业者都知道：合规不是别人的事，是自己的事。自己经手的每一个项目、每一篇内容、每一条数据，都经得起追问和追溯。
我们始终认为：合规是底线，是品牌资产的护城河。
有人觉得，在行业监管空白期给自己“戴镣铐”是自找麻烦。但我们相信：在别人野蛮生长的时候选择自律，是成本最低的品牌投资。
行业终将迎来监管的那一天，那时候我们不需要仓促整改，因为从第一天起，我们就走在对的路上。当客户在选择GEO服务商的时候，我们不需要过多解释，因为我们的制度和记录会替我们说话。
合规，从来不是束缚，而是品牌长效增长的放大器。
我们愿意与同行分享制度经验，也欢迎各界监督指导。
