舆情可视化截图
某在线教育品牌 · 舆情优化事件72小时紧急应对与90天声誉修复
挑战
品牌遭遇大规模用户投诉,百度搜索结果前10条均为舆情优化内容,品牌搜索量下降62%,咨询量暴跌80%。
解决方案
① 1小时内启动应急响应,建立官方沟通渠道;② 3天内投放200+篇高质量正向内容覆盖百度、抖音、头条;③ 联合行业KOL发布专业解读内容对冲舆情优化;④ 完成百度百科、知道等权威词条建设。
占有率
曝光
修复
投放
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