舆情处置-某保险机构

背景：某保险机构财报发布后，被媒体报道业绩亏损，引发负面舆情。

对策1：量身定制危机体系与机制

确定统一发言人机制，准备统一对外话术，提前做好Q&A；

收集该保险机构近期新闻素材，筹备正面新闻稿件；

根据媒体属性筛选高危媒体，做好提前沟通工作，确认媒体有无专题、系列报道情况 ；

在整体策略中，智慧互动建议由行业内公信力、专业性较强的自媒体（13个精算师）对该保险机构年报情况进行客观分析。

对策2：行业专家专业打分，强调亮点，变被动为主动

行业意见领袖“13个精算师”从七个维度深刻的剖析众安的经营模式与思路，凸显众安保险其超高的增速、客户的持续增加、边际成本的下降、以及规模效应的逐渐显现。此篇文章对舆情的对冲起到了关键作用，从而变被动为主动。