不少企业落地大模型知识库时都遇到过类似的糟心事:明明投入了大量人力整理内部资料,模型输出时却经常答非所问、漏掉关键信息,甚至出现内容前后矛盾的情况。你可能会疑惑,问题到底出在模型能力不足,还是资料整理环节埋了隐患?实际上,近8成大模型知识库落地效果不佳的案例,根源都在未遵循统一的大模型知识库文档格式规范,从源头埋下了内容适配的隐患。

一、大模型知识库效果不佳的常见根源